Veelgestelde Vragen

Hoe lang duurt de levering?

We streven ernaar om je bestelling binnen 2-4 werkdagen te bezorgen. Je ontvangt een e-mail van de vervoerder zodra je pakketje onderweg is.

Kan ik mijn bestelling annuleren/wijzigen?

Als je hulp nodig hebt bij het annuleren van een bestelling, laat het ons dan weten en we zullen ons best doen om je te helpen. Als de bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we proberen deze voor je te annuleren. Als de bestelling al is verwerkt, kun je deze ontvangen en vervolgens een retourzending initiëren. Laat ons weten wat je wilt doen en hoe we je kunnen assisteren.

Betalingen

  • Creditcard
  • Mollie
  • Klarna

Retourneren

Als je niet tevreden bent met de ontvangen items, kun je ze binnen twee weken na ontvangst terugsturen in de originele verpakking. Om een retourzending te starten, dien je ons op de hoogte te stellen via het retourformulier. Zorg ervoor dat je ons op de hoogte brengt voordat je met het retourproces begint, anders kunnen we de retourzending mogelijk niet verwerken. Laat het ons weten als je nog verdere hulp nodig hebt bij het retourneren van je items.

Hoelang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?

Als je niet tevreden bent met de ontvangen items, kun je ze binnen twee weken na ontvangst terugsturen in de originele verpakking. Om een retourzending te starten, dien je ons op de hoogte te stellen via het retourformulier. Zorg ervoor dat je ons op de hoogte brengt voordat je met het retourproces begint, anders kunnen we de retourzending mogelijk niet verwerken. Laat het ons weten als je nog verdere hulp nodig hebt bij het retourneren van je items.